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    3. 購物幫助中心

      退訂及退款

          

      退訂及退款說明

       

       


      (一)、訂單退款:

      1. 訂單中雜志全部退訂:

      退訂雜志的費用按照購買折扣結算

      快遞費用:1訂單有支付快遞費用,未使用快遞費用按剩余次數結算;

      2.享受快遞費用優惠,(因未滿足全年免快遞費用的原則)訂單取消原優惠,已發貨快遞次數需要額外支付費用。

      2. 訂單中雜志部分退訂:

      退訂雜志費用按照購買折扣結算

                

      快遞費用:1.訂單有支付快遞費用,全年其他雜志發貨次數不變,快遞費用不變;

                     2.訂單享受快遞優惠,應保證退訂后訂單總金額大于免郵所需的訂單金額,反之,按照快遞配送次數收取相應快遞費。

      3.訂單中使用優惠券后發生退訂時優惠券的處理規則已經發貨雜志按照支付比例抵扣優惠券,不能全額抵扣

      備注:

      1、雜志退訂后不可恢復,請申請退訂之前慎重考慮;
       2、特殊、專業類期刊因受特定渠道定量發行限制,不支持退訂業務,對此給您帶來的不便敬請見諒。

      如果您的訂單已經開具發票,退訂時請退回發票,詳情請咨詢客服人員。


         

       


      (二)、退款方式:
         

         1、支付寶退款,銀行卡退款,收取3%手續費;
          注:

          因受支付寶轉賬金額限制, 金額大于1000元以上退款,暫不支持支付寶退款;

          溫馨提示:

          填寫支付寶退款申請之前請確認帳號已注冊,且通過實名認證;
         

       

       
      (三)、如何填寫退款申請:

          1、登陸雜志鋪網站,點擊“我的賬戶”,出現您的賬戶余額;(請與雜志鋪客服人員核對退款金額)
          2、點擊“余額退款”,按照步驟填寫收款人具體信息。

          為保證收款人信息的準確性,以便我們準確為您辦理退款,請在填寫退款信息成功后與雜志鋪客服人員進行核對,如果因退款信息填寫錯誤造成二次退款,會扣除相應手續費用。


      (四)、退款收款人姓名需與訂單訂貨人、收貨人或付款人一致,如有變動,需提供書面證明;企業訂單的退款申請需出具公司證明。

       

      (五)、退款申請成功后訂單進入退款辦理流程,3個工作日內完成辦理,遇節假日往后順延辦理。退款辦理完成后雜志鋪會按照訂單填寫的手機號碼進行短信通知。

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